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Conocer al cliente: la clave para mejorar la experiencia de usuario

Hoy, la tecnología se pone a disposición de las empresas para dar un servicio de excelencia y, a la vez, mejorar las ventas. El almacenero que sabía cuáles eran las galletitas preferidas de los hijos de su clienta fue reemplazado por una cadena de supermercados donde, por el volumen, sería imposible conocer a todos los clientes. Ahí entra en juego la tecnología que, de distintas formas, permite recoger datos de los clientes, analizarlos y tomar decisiones con fundamento. Las marcas tienen muy claro esto, e impulsadas por el marketing directo y la omnicanalidad, están buscando constantemente incorporar a sus tiendas tecnología cada vez más innovadora que permita mejorar la experiencia de compra de sus clientes, y que les facilite interactuar de forma personalizada con ellos...

Hasar Sistemas vuelve a recibir la certificación ISO 9001

Reafirmándose como una empresa con alta cultura de calidad, la compañía, que pertenece a Grupo Hasar, recibe la certificación ISO 9001:2015 Las empresas deben servir de manera constante a sus clientes. Deben ser innovadoras y reaccionar rápidamente ofreciendo productos y servicios de excelencia. A la hora de conseguir este objetivo, la calidad desempeña un papel  fundamental, y Grupo Hasar -una empresa argentina de alcance internacional, que busca dar soluciones integrales de tecnología a sus clientes- lo sabe y trabaja para lograrlo todos los días. La Norma 9001:2015  es una regla que estandariza el sistema de control de calidad de las organizaciones, y evalúa y certifica los sistemas de gestión de Hasar Sistemas para el “Desarrollo, Mantenimiento y Comercialización de Productos de Software para Retail, Distribución...

Grupo Hasar anunció nuevos productos y habló de su ADN innovador

Con más de 45 años desarrollando soluciones de hardware y software, la empresa argentina presentó nuevas soluciones y repasó los hitos que marcaron su historia. Desde sus primeras máquinas registradoras hasta el desarrollo de software y hardware de las impresoras fiscales homologadas, Grupo Hasar recorrió más de cuatro décadas de cambio y evolución tecnológica en el país. La empresa argentina presentó sus últimos desarrollos tecnológicos y aprovechó para repasar los hitos que marcaron su historia para seguir las raíces de su innovación. Nuevos productos La firma destacó el lanzamiento de sus nuevas soluciones como la Impresora Fiscal de Segunda Generación de Hasar, el primer impresor en homologarse según la nueva normativa vigente RG AFIP 3561/13. Se trata un impresor térmico de alta velocidad que elimina...

¿Cansado de las filas en los supermercados? He aquí algunas soluciones

Apelando a la tecnología —y a la buena fe de los compradores, en algunos casos—, las grandes cadenas buscan brindar un mejor servicio. 27 tiendas de Argentina ya implementaron el sistema de ‘filas electrónicas’, entregando a cada cliente un dispositivo que guardan mientras están comprando y pasan por un lector cuando estén listos para pagar; entonces “el dispositivo le comunica al cliente la hora estimada de atención y la caja a la cual dirigirse”, explicó un portavoz de Carrefour al diario Clarín. El grupo Hasar, que desarrolló los dispositivos, cuenta al diario argentino que se han logrado suprimir colas y reducir los tiempos de pago, y también se han implementado en la cadena local La Anónima. Jumbo, por su parte, desarrolló la aplicación ‘Compra fácil’,...

Grupo Hasar presente en Expologisti-k y Tecno FIDTA

Los días 13, 14, 15 y 16 de septiembre estuvimos presentes en Expologisti-k, una de las exposiciones más esperadas por los profesionales de la industria logística. Con un espacio para la demostración de equipamiento y software desarrollado para cubrir las necesidades actuales del mercado, participamos una vez más de esta feria tan importante. Además recibimos la grata visita de actuales y potenciales clientes. Por otro lado, contamos con un área de demo en el stand de nuestro partner Zebra, en donde muchos interesados en las soluciones Block y Ruta 40, pudieron conocer con mayor profundidad el funcionamiento y los beneficios de las mismas. Además, desde el 20 al 23 de septiembre, participamos por primera vez de TecnoFIDTA. Durante cuatro días, TecnoFIDTA reunió a los principales...

Supermercados sin colas: ahora dan turno para pasar por la caja

Estrategias para evitar las demoras al comprar. Un dispositivo le avisa al cliente a qué hora será atendido. Ya funciona en 27 supermercados del país. Góndolas vistosas, música suave y carritos que parecen levitar sobre el piso, son algunas de las apuestas de los súper para que la experiencia de compra en sus locales sea un placer. Pero todo se arruina al llegar a las cajas, que en horas pico condenan a los clientes a esperas que parecen infinitas. Frente a eso, ahora las cadenas empezaron a experimentar nuevas tecnologías para tratar de lograr lo que parece imposible: suprimir las esperas o al menos achicarlas un poco. El mayor paso en ese sentido es un sistema de “filas electrónicas” que elimina las hileras de personas...

Adiós a las colas: los súper implementan las “filas electrónicas”

Carrefour acaba de implementar "Caja Ya", un dispositivo que genera turnos y pantallas que informan los tiempos de espera. En total, son 27 los supermercados que eliminaron las colas. Wall Mart y Jumbo también activaron distintos sistemas para agilizar la espera. La cola del supermercado puede transformarse en la peor de las pesadillas de los consumidores y sacar de quicio hasta al más paciente. Sin embargo, Carrefour, una de las principales cadenas instaladas en nuestro país, acaba de implementar un novedoso sistema que podría terminar con las penurias de quienes, chango cargado en mano, deben esperar que una cajera pase sus productos y les cobre. Se trata de “Caja Ya”, un sistema de filas electrónicas que facilita el flujo de clientes, gracias a dispositivos que generan turnos y...

Grupo Hasar: más de 45 años desarrollando soluciones de hardware y software

La empresa argentina que se expandió al mundo, presentó sus últimos desarrollos tecnológicos y los hitos que llevaron a la compañía a ser un caso de éxito en el país. Grupo Hasar es una empresa argentina y familiar de varias generaciones, que busca dar soluciones integrales de tecnología a sus clientes desde hace más de 45 años: consultoría, equipamiento, software, insumos y servicio técnico forman un conjunto que fue desarrollándose a lo largo de los años y a partir de las necesidades del mercado. Hoy, una de sus soluciones más conocidas es el desarrollo de software y hardware de las impresoras fiscales homologadas; sin embargo, existen muchos otros productos que fueron surgiendo con el tiempo, la inversión y el espíritu de innovación que forma parte...

Adiós a las filas en los supermercados

Nadie quiere perder tiempo haciendo filas para pagar, y hoy muchos supermercados ya cuentan con la tecnología que permite al cliente seguir comprando mientras espera su turno para pasar por la caja. Los avances tecnológicos van desde la nanotecnología, que se utiliza con fines tanto médicos como industriales, hasta soluciones que impactan en el día a día y cambian hábitos muy arraigados, haciendo la vida más simple. El homebanking, por ejemplo, redujo las filas y el tiempo de espera en los bancos; ahora, llega el momento de los supermercados, con la incorporación de soluciones tecnológicas que permiten mejorar la experiencia de sus clientes. I-Track Q, es un sistema desarrollado por la empresa Grupo Hasar, que aporta beneficios tanto para el cliente, como para el supermercado....

I-Track QL: Grupo Hasar presenta una solución que revoluciona la logística

Originalmente pensada para eliminar las filas en los supermercados, esta solución evolucionó, a pedido de sus clientes, en un sistema de administración de filas de camiones. Grupo Hasar presentará esta última innovación en la 12° Expologisti-K 2016. Grupo Hasar -una empresa argentina que desde hace más de 45 años se dedica al desarrollo de soluciones tecnológicas de vanguardia- presentará su nuevo desarrollo: I-Track QL, un sistema de administración de filas especialmente diseñado para playones logísticos, que hace foco en el manejo de camiones en carga/descarga en horarios concurridos de alta gestión logística. Gracias a este sistema -una solución basada en web, extensible y adaptable-, se elimina el cuello de botella y la presión que se produce en las filas físicas de móviles que están aguardando...
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